Tuki

Usein kysytyt kysymykset

Miten mittaus tehdään?

Avaa sovellus metsässä, paina kuvausnappia ja pyörähdä hitaasti 360° ympäri. Sovellus seuraa kompassisuuntaa ja tallentaa videon. Kun palaat verkkoyhteyteen, tekoäly analysoi videon ja tuottaa puustoarvion.

Kuinka tarkka arvio on?

Rela tuottaa suuntaa-antavia arvioita puuston määrästä ja arvosta. Tulokset eivät korvaa virallista metsäsuunnitelmaa tai ammattilaisen tekemää arviota. Tarkkuuteen vaikuttavat kuvausolosuhteet, puuston tiheys ja videon laatu.

Toimiiko sovellus ilman nettiyhteyttä?

Kyllä. Voit kuvata videon metsässä ilman nettiyhteyttä. Analyysi käynnistyy automaattisesti, kun palaat verkkoon.

Tilaus ja maksaminen

Mikä on Rela Pro?

Rela Pro -tilaus avaa rajattoman määrän mittauksia ja pilvisynkronoinnin laitteiden välillä. Ilmaisversiolla voit tehdä 20 mittausta.

Miten peruutan tilauksen?

Tilaus hallinnoidaan App Storen tai Google Play Storen kautta. Voit peruuttaa tilauksen laitteesi asetuksista kohdasta Tilaukset. Peruutus astuu voimaan jakson päättyessä.

Miten palautan ostokset?

Jos olet jo tilannut Rela Pron mutta tilaus ei näy, avaa sovelluksen tilausnäkymä ja paina "Palauta ostokset". Tämä palauttaa aiemman tilauksesi.

Tili ja tiedot

Miten poistan tilini ja tietoni?

Voit pyytää tilisi ja kaikkien tietojesi poistamista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tuki@userela.com. Tarkemmat ohjeet löytyvät sivulta Delete your Rela account. Käsittelemme pyynnön mahdollisimman pian.

Miten synkronoin mittaukset laitteiden välillä?

Kirjaudu sisään samalla tilillä molemmilla laitteilla. Pilvisynkronointi vaatii Rela Pro -tilauksen.

Ota yhteyttä

Eikö vastaustasi löytynyt? Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: tuki@userela.com

Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin mahdollisimman nopeasti.